Bài này dành cho
Đơn vị muốn QBIS tự gửi tin, xuất hoá đơn, đẩy số liệu kế toán, nhận đơn từ sàn và tạo vận đơn mà không phải thao tác tay trên từng phần mềm.
Người đọc chính
Quản trị đơn vị, kế toán, marketing
Thời gian
Khoảng 5 phút đọc; cấu hình mỗi ứng dụng 10–30 phút
1. Vì sao cần đọc bài này
QBIS có sẵn các kết nối với dịch vụ phổ biến ở Việt Nam. Sau khi kết nối, các nghiệp vụ (đơn hàng, phiếu dịch vụ, nhắc lịch…) tự gửi Zalo / SMS / email theo mẫu, đồng bộ chứng từ sang MISA, nhận đơn Shopee / Lazada / Tiktok, tạo vận đơn Viettel Post, Lalamove.
2. Sơ đồ luồng
3. Hướng dẫn từng bước
Bước 1. Chọn ứng dụng cần kết nối
Vào Tự động hóa › Cấu hình tích hợp App.
| Số | Nhóm | Dùng để |
|---|---|---|
| 1 | Zalo OA, Zalo cá nhân, Facebook Chat, Livechat | Nhắn tin chăm sóc khách, nhận tin nhắn về hộp chat chung. |
| 2 | SMS (Speed SMS, eSMS, ViHAT, Fibo, Incom, FPT) | Tin nhắn thương hiệu: xác nhận đơn, báo máy sửa xong, mã OTP. |
| 3 | Email (Gmail, SendGrid, Sendy, Taximail) | Gửi báo giá, hoá đơn, email marketing. |
| 4 | MISA Kế toán, MISA Hóa đơn, MISA ASP; hoá đơn điện tử Mắt Bão, EasyInvoice | Đẩy chứng từ bán hàng, thu chi sang kế toán; phát hành hoá đơn điện tử. |
| 5 | Shopee, Lazada, Tiktok, KiotViet, Agoda, Booking.com | Nhận đơn hàng / đặt phòng từ sàn và kênh bán về QBIS. |
| 6 | Viettel Post, Lalamove | Tạo vận đơn, theo dõi giao hàng ngay trên đơn. |
Bấm vào ứng dụng để nhập thông tin kết nối (khoá API, tài khoản dịch vụ do nhà cung cấp cấp). Webhooks và Activity dành cho lập trình viên muốn nhận sự kiện từ QBIS sang hệ thống khác.
Bước 2. Soạn mẫu nội dung gửi
Vào Quản trị › Cấu hình mẫu phiếu › Mẫu nội dung gửi: tạo mẫu SMS / Zalo / email có chèn trường (tên khách, số phiếu, ngày hẹn…). Mẫu dùng cho nút Gửi SMS / Gửi zalo / Gửi email trên danh sách và cho các lần gửi tự động.
| Gửi tin cho khách bằng kênh nào? – hai cách | |
|
AZalo OA (khuyến nghị) Chi phí thấp, gửi được ảnh, link, khách trả lời lại được; cần khách đã quan tâm OA hoặc dùng tin ZNS theo mẫu được duyệt. Hợp với: chăm sóc khách, báo trạng thái đơn. |
BSMS thương hiệu Đến được mọi số điện thoại, không cần Zalo; chi phí theo tin, nội dung ngắn. Hợp với: OTP, nhắc lịch, khách lớn tuổi. |
4. Câu hỏi thường gặp
Ai cấu hình kết nối?
Quản trị đơn vị nhập thông tin do nhà cung cấp dịch vụ cấp; QBIS hỗ trợ cấu hình lần đầu và kiểm tra gửi thử.
Ứng dụng tôi dùng không có trong danh sách?
Liên hệ QBIS; có thể kết nối qua API / Webhooks.