QUẢN LÝ NHẬN SỬA CHỮA BẢO HÀNH SẢN PHẨM

QUẢN LÝ VÒNG ĐỜI CỦA SẢN PHẨM

CÁC TÍNH NĂNG PHẦN MỀM

Áp dụng cho Bộ phận bảo hành - Kho hàng - Khách hàng

Kho số serial

Quản lý thông tin chi tiết của sản phẩm khi đã xuất ra thị trường

Kích hoạt bảo hành điện tử

Tích hợp kích hoạt bảo hành qua website - mobile app - SMS

Thông tin bảo hành

Lưu trữ tập trung dữ liệu khách hàng mua cuối - thông tin bảo hành của sản phẩm

Quản lý nhận bảo hành, sửa chữa

Tiếp nhận bảo hành - Tạo phiếu - gắn kỹ thuật xử lý - Đổi trả sản phẩm - Hoàn thành phiếu - KPI

Kho linh kiện

Quản lý kho linh kiện/sản phẩm cho sửa chữa, bảo hành

Tracking online

Tra cứu thông tin bảo hành, sửa chữa trực tuyến

Màn hình giao diện chính

Dễ sử dụng - thao tác

Tiếp nhận thông tin

Tạo thông tin phiếu nhận bảo hành: Thông tin khách hàng - Thông tin thiết bị nhận - Tình trạng, hiện tượng hư hỏng

Điền thông tin xử lý phiếu - kê khai linh kiện sử dụng - Hoàn thành / trả máy cho khách hàng

Xử lý phiếu

Báo cáo/KPI sửa chữa

Khung nhìn tổng quan về tình hình bảo hành/chất lượng sản phẩm - KPI cho đội nhóm kỹ thuật - Giám sát công việc kỹ thuật

Lịch sử, thông tin chi tiết serial sản phẩm

Quản lý kho serial kích hoạt bảo hành

Đăng ký sử dụng phần mềm

ĐĂNG KÝ

TÍCH HỢP EMAIL/SMS/NOTIFICATION

Tăng khả năng tương tác giữa các phòng ban

Tạo phiếu - gán thông báo kỹ thuật

Bộ phận bảo hành

Nhận thông báo, xử lý phiếu, hoàn thành phiếu - thông báo lại bộ phận bảo hành

Bộ phận kỹ thuật

Thông báo xin cấp phatlinh kiện - đề nghị xuất kho linh kiện - Nhận thanh toán từ khách hàng

Bộ phận kho, kế toán

Đăng ký sử dụng phần mềm

TRY NOW