Top 10 phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại, sửa chữa, bảo hành theo IMEI năm 2026

Tổng hợp các phần mềm đang được cửa hàng điện thoại, máy tính và tiệm sửa chữa tại Việt Nam dùng để bán máy theo IMEI, nhận sửa, quản lý linh kiện và tra cứu bảo hành: tính năng chính, giá công bố, điểm cần lưu ý và loại cửa hàng phù hợp.

Một cửa hàng vừa bán vừa sửa điện thoại thường vận hành bằng ba cuốn sổ: sổ nhập máy ghi IMEI, sổ nhận máy sửa, và sổ linh kiện. Thợ lấy màn hình, pin ra thay nhưng không phải lúc nào cũng ghi lại. Khách quay lại hỏi bảo hành thì nhân viên phải lục hóa đơn cũ. Cuối tháng, chủ cửa hàng biết tổng doanh thu nhưng không biết ca sửa nào lãi, thợ nào làm nhiều.

Phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại và sửa chữa gom những việc này về một nơi: mỗi máy một mã IMEI, mỗi ca sửa một phiếu, linh kiện xuất theo phiếu, bảo hành tra bằng IMEI hoặc số điện thoại. Bài viết dưới đây tổng hợp 10 phần mềm để bạn có điểm xuất phát khi chọn.

Phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại, sửa chữa cần có những gì?

Trước khi xem từng phần mềm, nên thống nhất bộ tiêu chí. Một phần mềm đủ dùng cho cửa hàng vừa bán vừa sửa thường cần 6 nhóm chức năng:

Top 10 phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại, sửa chữa

7 phần mềm có giải pháp riêng cho cửa hàng điện thoại, máy tính và tiệm sửa chữa, 1 phần mềm bán hàng có giải pháp riêng cho ngành điện tử, điện máy, sau đó là 2 nền tảng bán hàng đa năng thường được cửa hàng điện thoại cân nhắc.

1. Livo

Phần mềm quản lý bán hàng và sửa chữa của Công ty Cổ phần Công nghệ Livo (trụ sở Hà Nội). Livo chạy trên web và có bản cài cho Windows, macOS, hướng đến cửa hàng điện thoại, máy tính, điện tử điện lạnh.

• Nổi bật: bán hàng theo IMEI, serial với giá nhập, giá bán và lịch sử mua, bán, bảo hành của từng máy; ghi nhận máy nhập lại từ khách; quản lý sửa chữa, bảo hành theo kỹ thuật viên, xuất kho linh kiện, cảnh báo tồn linh kiện; tính hoa hồng sửa chữa, thưởng, phạt; báo cáo lãi lỗ theo thời gian thực; nhắn Zalo cho khách và nhóm nội bộ theo trạng thái đơn; nhiều chi nhánh.
• Giá công bố: website không công bố giá.
• Cần lưu ý: website chưa nêu tên khách hàng đang sử dụng và không ghi thời hạn dùng miễn phí.
• Dùng thử: có nút đăng ký dùng miễn phí.
• Phù hợp: cửa hàng điện thoại, laptop có nhiều thợ, cần tính công thợ và lãi từng ca sửa.

2. TN Shop

Phần mềm quản lý cửa hàng máy tính và tiệm sửa chữa của TN Software (Trọng Nghĩa Software, Hà Nội). Dữ liệu lưu trên đám mây, sao lưu hằng ngày.

• Nổi bật: bán hàng và kho theo serial, IMEI; nhận máy sửa, gửi báo giá để khách duyệt online, tự tạo phiếu bảo hành; giao việc lắp đặt tại chỗ cho kỹ thuật viên với check-in GPS và ảnh nghiệm thu; báo cáo lãi lỗ, công nợ, sổ quỹ; phân quyền 6 vai trò; app iOS và Android.
• Giá công bố: gói Cơ bản (5 người dùng, 1 chi nhánh) và Chuyên nghiệp (20 người dùng, 3 chi nhánh) đều ghi "nhận báo giá".
• Cần lưu ý: website không công bố giá cụ thể và chưa nêu tên khách hàng đang sử dụng.
• Dùng thử: miễn phí 30 ngày (3 người dùng, 1 chi nhánh), không cần thẻ thanh toán.
• Phù hợp: cửa hàng máy tính vừa bán, vừa sửa, vừa đi lắp đặt tại nhà khách hoặc công ty.

3. ChViet

Phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại, điện máy dùng trên máy tính và điện thoại. Hãng tự công bố hơn 1.000 cửa hàng đã dùng thử hoặc sử dụng và hơn 5 năm phát triển.

• Nổi bật: kho theo IMEI; biên nhận sửa chữa ghi tình trạng lúc nhận, người sửa, linh kiện dùng và báo giá; khách quét QR trên hóa đơn để kiểm tra bảo hành mang tên cửa hàng; trả góp, cầm đồ, quỹ, công nợ, báo cáo cuối ngày; nhiều chi nhánh; gói cao có hoa hồng, bảng lương, chấm công, tích hợp Zalo OA.
• Giá công bố: gói Free 0đ (30 phiếu/tháng); Eco 460.000đ/năm; Eco+ 670.000đ/năm (không giới hạn phiếu, trả góp qua đối tác tài chính); Pro1 880.000đ/năm (5 nhân viên, hoa hồng, bảng lương); Pro2 1.200.000đ/năm (thêm cầm đồ, trả góp tại cửa hàng). Đây là mức giá thấp nhất trong danh sách.
• Cần lưu ý: website không ghi tên pháp lý, địa chỉ công ty và chưa nêu tên khách hàng cụ thể.
• Dùng thử: gói Free dùng không giới hạn thời gian.
• Phù hợp: shop điện thoại nhỏ, có thêm dịch vụ trả góp, cầm đồ, cần chi phí thấp.

4. Táo Quân Software

Phần mềm quản lý bảo hành, sửa chữa của Tao Quan Software (trụ sở TP.HCM). Hãng còn có phần mềm bán hàng, ERP và quản lý nhà hàng.

• Nổi bật: tiếp nhận dịch vụ có kiểm tra lịch sử mua hàng và bảo hành; phân công kỹ thuật viên theo mức độ lỗi, năng lực và số việc đang làm; cảnh báo trễ hẹn, nhắn SMS khi sửa xong; khách tự tra tiến độ trên website; linh kiện và kho bằng mã vạch; khảo sát hài lòng qua SMS hoặc QR; báo cáo theo mã lỗi, model, kỹ thuật viên; app Android, iOS cho kỹ thuật viên tiếp nhận máy, mượn linh kiện.
• Khách hàng hãng nêu tên: CellphoneS, ClickBuy, Điện thoại vui, XTmobile, Mobell, Bạch Long Care, Điện Máy Vĩnh Tín và nhiều đơn vị khác.
• Giá công bố: từ 250.000đ/tháng, website không ghi số người dùng của mức giá này.
• Cần lưu ý: trang giải pháp bảo hành không nhắc đến quản lý kho máy theo IMEI.
• Dùng thử: miễn phí 30 ngày, đầy đủ tính năng.
• Phù hợp: chuỗi bán lẻ điện thoại có trung tâm bảo hành, sửa chữa riêng với nhiều kỹ thuật viên.

5. ExcelCRM

Hệ thống quản trị trực tuyến cho doanh nghiệp vừa và nhỏ của Excel CRM, công ty 100% vốn Việt Nam, có giải pháp riêng cho cửa hàng điện thoại.

• Nổi bật: lịch sử từng máy theo IMEI, tồn kho theo tình trạng máy (mới 100%, 98%...); sửa chữa có ghi tình trạng máy, in tem, theo dõi trạng thái, nhắn khách đến lấy máy; theo dõi máy gửi bảo hành; trả góp tự sinh phiếu thu lãi hằng tháng và nhắc thu; theo dõi hợp đồng trả góp qua ngân hàng; cầm đồ; nhiều kho, kiểm kho, chuyển kho.
• Khách hàng hãng nêu tên: Điện thoại Hùng Apple, TN Computer (TP.HCM), Vi tính Trường Thạnh, Phụ kiện điện thoại Nguyễn Nhân (Bà Rịa).
• Giá công bố: không công bố giá.
• Cần lưu ý: website không ghi địa chỉ công ty.
• Dùng thử: miễn phí 30 ngày, có nhân viên hỗ trợ.
• Phù hợp: cửa hàng điện thoại có nhiều mảng: bán máy cũ, sửa chữa, trả góp, cầm đồ.

6. Tín Nghệ

Phần mềm quản lý sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng và bán hàng thiết bị máy móc, điện máy của Công ty TNHH Tin Học Tín Nghệ (Tây Ninh). Phần mềm cài trên máy tính Windows.

• Nổi bật: tiếp nhận thiết bị, phiếu khảo sát và báo giá, đơn sửa chữa, bảo hành; lược sử sửa chữa theo từng thiết bị; lịch bảo dưỡng; ghi kỹ thuật viên trên đơn; đơn bán ghi serial, IMEI, model, màu; nhắc hạn bảo hành; bán trả góp, tồn kho, công nợ, mã vạch. Chạy một máy hoặc nhiều máy dùng chung dữ liệu, dữ liệu lưu tại máy của cửa hàng.
• Giá công bố: bán bản quyền vĩnh viễn theo số máy; phí triển khai cho đơn vị từ 2 máy trở lên báo theo quy mô.
• Cần lưu ý: trang giới thiệu chỉ mô tả bản cài trên Windows, không nhắc đến bản chạy trên đám mây hay app điện thoại. Bảng giá trên website ở dạng hình ảnh, nên hỏi lại khi liên hệ.
• Dùng thử: khoảng 30 ngày hoặc 1.000 chứng từ.
• Phù hợp: cửa hàng muốn mua đứt một lần, giữ dữ liệu trên máy của mình.

7. Uviboss

Phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại của Uvisoft, bán theo hình thức cài đặt trên máy tính. Hãng có thêm phần mềm cầm đồ riêng.

• Nổi bật: quản lý máy và linh kiện theo IMEI, serial; kiểm tra bảo hành theo IMEI, ghi lỗi, phân công kỹ thuật viên, theo dõi tiến độ sửa và báo cáo số ca theo kỹ thuật viên; công nợ khách và nhà cung cấp theo hóa đơn; sổ quỹ; doanh thu, lợi nhuận theo ngày, tháng, khách hàng, nhóm hàng, nhân viên; xuất Excel, PDF.
• Giá công bố: 3 gói Basic (1 máy, mua một lần), Standard (nhiều máy qua mạng LAN, mua một lần), Advance (nhiều máy qua Internet, nhiều chi nhánh, phí theo năm). Website không ghi số tiền.
• Cần lưu ý: website không ghi địa chỉ công ty và chưa nêu tên khách hàng. Gói Basic, Standard không quản lý nhiều chi nhánh.
• Dùng thử: 15 ngày (Basic) hoặc 30 ngày (Standard, Advance).
• Phù hợp: cửa hàng một điểm bán, muốn mua phần mềm một lần thay vì thuê bao.

8. TruePos

Phần mềm quản lý bán hàng của TSD CO.,LTD, thuộc hệ sinh thái phần mềm Thái Sơn (trụ sở Hà Nội, văn phòng TP.HCM, Đà Nẵng, Đồng Nai). TruePos thiết kế cho 20 lĩnh vực, trong đó có trang riêng cho cửa hàng điện tử, điện máy.

• Nổi bật: quản lý sản phẩm theo mã, IMEI, lô, model, seri; bảo hành điện tử, lưu lịch sử sửa chữa, xử lý đổi trả; hóa đơn điện tử và tự tính thuế theo quy định mới cho hộ kinh doanh; tồn kho giữa các cửa hàng; lên đơn bằng giọng nói, chụp ảnh, quét QR.
• Khách hàng hãng nêu tên: hệ thống mẹ và bé MPbaby, shop thời trang Hoàng Anh, cửa hàng thiết bị điện Thúy Nga.
• Giá công bố: Cơ bản 150.000đ/tháng (1 người dùng), Nâng cao 250.000đ/tháng (5 người dùng), Cao cấp 450.000đ/tháng (5 người dùng), mỗi gói 1 cửa hàng. Đăng ký 1 năm giảm còn 100.000đ, 150.000đ và 300.000đ/tháng.
• Cần lưu ý: trang ngành điện máy không mô tả phiếu tiếp nhận sửa chữa, kho linh kiện theo phiếu hay công thợ.
• Dùng thử: có, nhận tài khoản sau khi điền form. Gói hộ kinh doanh được miễn phí 6 tháng khi dùng kèm bộ giải pháp chữ ký số, hóa đơn của hãng.
• Phù hợp: hộ kinh doanh điện máy, điện thoại chủ yếu bán hàng, cần hóa đơn điện tử và thuế.

9. KiotViet

Phần mềm quản lý bán hàng của Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet, có giải pháp riêng cho ngành điện thoại, điện máy. Hãng tự công bố hơn 300.000 nhà kinh doanh sử dụng (tính chung mọi ngành).

• Nổi bật: quản lý sản phẩm, tồn kho theo IMEI, serial; lọc theo tình trạng bảo hành, nhắc lịch bảo hành, bảo trì tự động; quản lý yêu cầu sửa chữa và lịch sử sửa chữa; trả góp trong chương trình khuyến mại; bán hàng khi mất mạng.
• Khách hàng hãng nêu tên: Minh Tuấn Mobile (ngành điện thoại, điện máy).
• Giá công bố: gói Hỗ trợ 270.000đ (tối đa 3 tài khoản, 1 chi nhánh), Chuyên nghiệp 330.000đ (không giới hạn tài khoản, thêm chi nhánh 270.000đ), Cao cấp 490.000đ. Trang phí dịch vụ không ghi rõ chu kỳ thanh toán, nên hỏi lại khi liên hệ.
• Cần lưu ý: là nền tảng bán hàng đa ngành; trang ngành điện thoại không mô tả xuất linh kiện theo phiếu sửa hay tính công thợ.
• Dùng thử: có.
• Phù hợp: cửa hàng điện thoại chủ yếu bán máy, phụ kiện, sửa chữa là phần phụ.

10. Sapo

Nền tảng quản lý bán hàng đa kênh của Công ty Cổ phần Công nghệ Sapo (trụ sở Hà Nội), có trang giải pháp riêng cho cửa hàng điện thoại, điện máy. Hãng tự công bố hơn 230.000 khách hàng (tính chung mọi ngành).

• Nổi bật: quản lý từng máy theo serial, IMEI riêng, biết máy nào bán lúc nào để phục vụ bảo hành, sửa chữa; nhập kho bằng máy quét mã vạch; lịch sử khách hàng gắn với máy đã mua; bán hàng đa kênh trên sàn, mạng xã hội, website.
• Giá công bố: Start Up 170.000đ/tháng (3 nhân viên, 1 kênh), Pro 249.000đ/tháng (1 cửa hàng), Omni 449.000đ/tháng (2 cửa hàng), Growth 999.000đ/tháng (5 cửa hàng), thêm cửa hàng 200.000đ. Có phí khởi tạo nếu ký hợp đồng dưới 2 năm.
• Cần lưu ý: là nền tảng bán hàng đa ngành; trang ngành điện thoại không mô tả phiếu tiếp nhận sửa chữa hay kho linh kiện theo phiếu.
• Dùng thử: miễn phí 7 ngày.
• Phù hợp: cửa hàng điện thoại bán nhiều kênh online, cần đồng bộ tồn kho giữa các kênh.

Bảng so sánh nhanh

Chọn phần mềm nào cho cửa hàng của bạn?

1. Xác định tỷ lệ bán và sửa: cửa hàng chủ yếu bán máy, phụ kiện cần POS và IMEI tốt; cửa hàng có nhiều ca sửa mỗi ngày cần phiếu sửa, kho linh kiện theo phiếu và công thợ. Phần mềm bán hàng đa ngành thường mạnh vế thứ nhất hơn vế thứ hai.
2. Thử một vòng đời máy thật: nhập một máy theo IMEI, bán ra, khách mang lại bảo hành, thay linh kiện, trả máy. Xem phần mềm có nối được các bước này vào một hồ sơ máy hay không.
3. Kiểm tra cách tính công thợ: nếu trả lương thợ theo ca sửa hoặc theo doanh thu, hãy hỏi phần mềm tính tự động từ phiếu hay phải xuất ra Excel để tính lại.
4. Chọn cách triển khai: phần mềm cài trên máy, mua một lần, giữ dữ liệu tại cửa hàng; phần mềm trên đám mây trả theo tháng hoặc năm, xem được số liệu từ xa và dễ mở thêm chi nhánh.
5. Hỏi về các dịch vụ đi kèm: trả góp, thu cũ đổi mới, cầm đồ, hóa đơn điện tử. Mỗi phần mềm hỗ trợ một phần khác nhau, và nhiều tính năng chỉ có ở gói cao.
6. Tính tổng chi phí khi mở rộng: giá thường tăng theo số người dùng, số chi nhánh và phí khởi tạo. Nên tính trước chi phí khi cửa hàng có 2–3 điểm bán.

SPOS của QBIS: vừa bán vừa sửa trên một hệ thống

Nếu bạn cần cả bán hàng, sửa chữa và lương kỹ thuật viên trên cùng một chỗ, có thể xem thêm SPOS, phần mềm dành cho cửa hàng bán lẻ và sửa chữa trong nền tảng QBIS. SPOS gom phiếu sửa, báo giá Zalo, kho linh kiện, IMEI, POS, bảo hành và lương kỹ thuật viên, hiện được hơn 150 cửa hàng sử dụng với khoảng 30.000 phiếu sửa và đơn hàng mỗi tháng.

• Phiếu sửa chữa minh bạch: mỗi máy một phiếu với ảnh hiện trạng, IMEI, hẹn trả; báo giá cho khách duyệt qua Zalo; khách quét mã theo dõi tiến độ; đi từ tiếp nhận, chẩn đoán, sửa, QC đến trả máy, nhắc khi quá hạn hẹn.
• Kho linh kiện và IMEI: xuất linh kiện theo phiếu sửa và serial, cảnh báo dưới định mức, đề nghị nhập; tra lịch sử mua, sửa, bảo hành của từng máy theo IMEI; POS bán máy, phụ kiện, thanh toán QR, in hóa đơn, tồn kho tự trừ.
• Lương kỹ thuật viên từ phiếu: hoa hồng, KPI tính từ phiếu hoàn thành và doanh thu thực tế mỗi ngày; kỹ thuật viên xem thu nhập dự kiến trên app.
• Chăm sóc khách tự động: nhắc trả máy, hết hạn bảo hành, bảo dưỡng qua Zalo, SMS; Zalo và Facebook chung một hộp thư.
• Mở rộng chuỗi: kho riêng từng chi nhánh, chuyển kho có chứng từ, báo cáo tập trung, kết nối kế toán MISA; màn hình, quy trình, báo cáo dựng theo yêu cầu; nhân viên ảo làm các việc lặp lại như nhắc duyệt báo giá, đề nghị nhập linh kiện.

Giá: Starter 4,8 triệu đồng/năm (5 tài khoản, 1 chi nhánh: phiếu sửa không giới hạn, POS, kho linh kiện, app kỹ thuật viên), Growth 7,2 triệu đồng/năm (10 tài khoản, thêm lương và KPI kỹ thuật viên, quản lý IMEI, serial, chăm sóc khách Zalo, đa chi nhánh, kết nối MISA), Pro Chuỗi 16,8 triệu đồng/năm (20 tài khoản, báo cáo tập trung toàn chuỗi, quy trình riêng theo yêu cầu, API kết nối). Dùng thử miễn phí 10 ngày.

Xem chi tiết SPOSXem bảng giá, dùng thửHotline 024 7306 8956

Câu hỏi thường gặp

Phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại giá bao nhiêu?

Theo giá các hãng công bố, gói thuê bao phổ biến từ khoảng 100.000đ đến 1.000.000đ mỗi tháng tùy số người dùng, số cửa hàng và tính năng. Có phần mềm chỉ từ 460.000đ mỗi năm. Một số hãng bán bản quyền vĩnh viễn theo số máy, một số chỉ báo giá khi liên hệ.

Có phần mềm quản lý cửa hàng điện thoại miễn phí không?

Có phần mềm cho dùng gói miễn phí giới hạn số phiếu mỗi tháng, và hầu hết các hãng cho dùng thử từ 7 đến 30 ngày. Gói miễn phí thường đủ cho cửa hàng rất nhỏ; khi số ca sửa tăng lên, bạn sẽ cần gói trả phí để có không giới hạn phiếu, hoa hồng và nhiều nhân viên.

Phần mềm bán hàng thông thường có quản lý sửa chữa được không?

Các phần mềm bán hàng đa ngành trong danh sách đều quản lý được IMEI, serial và hỗ trợ tra cứu bảo hành. Tuy vậy, trang giải pháp của chúng ít mô tả xuất linh kiện theo phiếu sửa hay tính công thợ theo ca. Nếu sửa chữa chiếm phần lớn doanh thu, nên ưu tiên phần mềm có phiếu sửa chữa riêng.

Nên chọn phần mềm cài trên máy hay chạy online?

Phần mềm cài trên máy Windows thường mua một lần, dữ liệu nằm tại cửa hàng, nhưng khó xem số liệu từ xa và cần tự sao lưu. Phần mềm chạy online trả phí theo tháng hoặc năm, xem được trên điện thoại, dễ thêm chi nhánh. Cửa hàng có kế hoạch mở thêm điểm bán nên cân nhắc phần mềm online.