Quản lý nhân viên từ xa, tưởng khó nhưng dễ
Quản lý nhân viên luôn là vấn đề đau đầu muôn thuở của các chủ cửa hàng. Đặc biệt là các nhân viên công sở hoặc những người sở hữu nhiều cửa hàng, họ vừa phải đảm bảo công việc ở công ty nhưng lại muốn biết nhân viên của mình đang ở đâu, làm việc như thế nào. Sau đây là một số tip để bạn có thể quản lý nhân viên từ xa hiệu quả nhất.
1/ Chú trọng trong việc tuyển dụng nhân viên
Điều quan trọng nhất khiến việc kinh doanh của bạn phát triển mạnh mẽ và lâu dài không phải là sản phẩm hay cách trưng bày, mà chính là nhân viên. Nếu bạn tuyển chọn những nhân viên nhiệt huyết, năng động, trung thực, công việc của bạn sẽ trở nên vô cùng dễ dàng. Ngoài ra, bất cứ cửa hàng nào cũng nên có một leader, hãy lựa chọn người bạn tin tưởng nhất trong số nhân viên làm quản lý cửa hàng. Người đó sẽ thay mặt bạn giám sát các nhân viên khác và trực tiếp báo cáo tình hình ở cửa hàng.
2/ Đào tạo, tạo môi trường và động lực làm việc cho nhân viên
Nhiều người suy nghĩ trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay, chỉ cần có tiền là tuyển được nhân viên. Tuy nhiên nếu bạn muốn có một nhân viên trung thực mà tâm huyết thì tiền lương chưa phải là tất cả. Những người có khả năng luôn muốn một môi trường làm việc tốt và có khả năng thăng tiến. Bạn cần tạo điều kiện để phát triển kĩ năng cho họ và có chế độ khen thưởng, khích lệ khi cần thiết.
3/ Sử dụng các thiết bị công nghệ trong quản lý
Với sự phát triển của khoa học công nghệ như hiện nay, bạn hoàn toàn có thể sử dụng những thiết bị điện tử như camera giám sát, phần mềm quản lý bán hàng,…để quản lý nhân viên từ xa. Chỉ với những thao tác đơn giản, bạn hoàn toàn có thể kiểm soát được hàng hóa, nhân viên, tình hình tài chính của mình một cách dễ dàng. Nếu sản phẩm, dịch vụ của bạn không cố định, các ứng dụng dựa trên điện toán đám mây vẫn cho phép nhân viên của bạn truy cập phần mềm bán hàng từ xa để nhập dữ liệu và báo cáo.
4/ Đưa ra những quy định và xác định rõ trách nhiệm của nhân viên
Bạn cần đưa ra những quy định rõ ràng trong công việc và yêu cầu nhân viên tuân thủ. Hãy đưa ra mục tiêu cho hàng tuần, hàng quý, hàng năm và hướng dẫn họ làm thế nào để hoàn thành mục tiêu. Một bảng phân công việc chi tiết cho mỗi nhân viên rất cần thiết vì họ sẽ biết được quyền hạn cũng như trách nhiệm của mình. Bạn cũng cần có những chế độ thưởng phạt nghiêm minh, đối xử bình đẳng với tất cả mọi người để nhân viên có thể tự tin và làm việc hết mình.
5/ Tạo điều kiện để giao tiếp và gần gũi với nhân viên
Dù cho có sử dụng các công nghệ hiện đại như phần mềm bán hàng, camera giám sát,… bạn cũng không thể quản lý được nhân viên của mình nếu như bạn không quan tâm gì đến họ. Hãy giành thời gian ít nhất 1 tuần 1 lần tổ chức gặp gỡ và nói chuyện với nhân viên, tạo điều kiện để họ chia sẻ những khó khăn, những kiến nghị hay những vấn đề gặp phải trong công việc. Một nhân viên sẽ có động lực làm việc hơn rất nhiều nếu nhận được sự quan tâm từ phía ông chủ của mình.